Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
Artikel 1 – De ondernemer
STERANCE, eenmanszaak, gevestigd aan Blijhamsterstraat 49, 9671 AT Winschoten, Nederland.
E-mail: sterance32@gmail.com
Telefoon: +31 6 33505302
KVK-nummer: 42005622
BTW-identificatienummer: NL005427308B09
Website: sterance.nl
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van STERANCE en op elke overeenkomst op afstand die via sterance.nl tot stand komt tussen STERANCE en de consument. De voorwaarden staan op onze website. Op verzoek sturen wij ze kosteloos toe.
Artikel 3 – Aanbod en prijzen
Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief 21% btw. Verzendkosten worden vóór het plaatsen van de bestelling bij het afrekenen getoond. Wij geven de producten zo getrouw mogelijk weer. Kleine afwijkingen in kleur, print en afmetingen (de maattolerantie) kunnen voorkomen en zijn geen gebrek. Kennelijke vergissingen of drukfouten in het aanbod binden ons niet.
Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra je jouw bestelling hebt geplaatst en wij deze per e-mail hebben bevestigd.
Artikel 5 – Betaling
Je betaalt bij het plaatsen van de bestelling. De beschikbare betaalmethoden zie je bij het afrekenen (zoals iDEAL, creditcard, Apple Pay en Google Pay). Betalingen verlopen via Shopify Payments.
Artikel 6 – Levering
Wij leveren zoals beschreven in ons verzendbeleid. Tenzij we iets anders met je afspreken, leveren we uiterlijk 30 dagen na de bestelling. Kunnen we niet leveren, dan laten we dit binnen die termijn weten en betalen we het reeds betaalde bedrag terug. Het risico voor beschadiging of verlies van het product ligt bij ons totdat jij het product hebt ontvangen.
Artikel 7 – Herroepingsrecht
Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling. Hoe dat werkt, lees je in ons retour- en herroepingsbeleid.
Artikel 8 – Conformiteit en wettelijke garantie
Wij leveren producten die aan de overeenkomst beantwoorden. Je wettelijke rechten bij een gebrekkig product blijven volledig bestaan. Constateer je een gebrek, meld dit dan binnen bekwame tijd, in elk geval binnen twee maanden nadat je het gebrek hebt ontdekt. Wij zorgen dan, naar keuze en zoals de wet voorschrijft, voor herstel, vervanging of terugbetaling.
Artikel 9 – Klachten
Heb je een klacht, mail ons dan via sterance32@gmail.com. Wij reageren binnen 14 dagen op je klacht.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
Voor zover de wet dit toestaat, zijn wij niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van het product. Niets in deze voorwaarden beperkt de rechten die je als consument volgens dwingend recht hebt.
Artikel 11 – Privacy
Wij gaan zorgvuldig om met je gegevens. Lees ons privacybeleid voor details.
Artikel 12 – Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Woon je in een ander land, dan blijft de dwingende consumentenbescherming van jouw woonland gewoon gelden.